删除账号与数据
如何申请删除 Simllo简单英语 账号及相关个人数据
删除 Simllo简单英语 账号与相关数据
适用产品：Simllo简单英语（Simllo）
生效日期：2026年9月30日
最后更新：2026年10月4日
本页说明如何要求删除您在 Simllo简单英语 中的账号及关联个人数据，以满足应用商店与适用隐私法规对「账号删除请求」的要求。
如何删除账号
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App（推荐）
登录 Simllo简单英语 App，打开 「我的」 → 删除账号，确认后立即完成。删除后无法恢复；同一手机号再次登录将视为新用户。 -
网站
登录 Simllo 个人中心，在「删除账号与数据」中点击 删除账号 并确认。 -
处理时效
应用内删除即时生效。账号行会保留为匿名记录，手机号与邮箱不再关联到您。
如有疑问可联系 inRemark@outlook.com（邮件不能替代 App / 网站内的删除操作）。
会删除的数据
在核验通过且无法律禁止删除的前提下，我们将删除或匿名化：
- 账号资料（如显示名称、绑定手机号、占位/绑定邮箱等）
- 登录会话与账号访问凭证
- 与账号关联的学习进度、续读状态等云端个人记录（若有）
- 可识别到个人的短信验证相关服务端记录（可匿名化处理后删除）
设备本地的离线缓存需您在卸载应用或使用 App 内「清除离线」自行清理；服务端不保证能远程清空您设备上的文件。
可能保留的数据及期限
| 数据类型 | 处理方式 | 额外保留期限（示例） |
|---|---|---|
| 已完成的订单 / 支付与发票信息（若曾开通付费） | 依法保留，不可立即抹除时可做去标识 | 按适用财务与税务规定，通常最长数年 |
| 安全、反欺诈与审计日志 | 去标识或最小化保留 | 通常不超过 90 天 |
| 已匿名化、无法再识别个人的统计数据 | 可继续用于改进产品 | 不限个人可识别期限 |
| 法律要求保留或争议处理所需记录 | 仅限必要范围 | 至法定期限或争议结束 |
保留期内，我们不会将上述数据用于向您营销。
更多信息
本页仅适用于 Simllo简单英语。若您同时使用我们其他产品，请在邮件中分别说明，以免处理范围不清。